Ha elromlott a hőmérő

"Nemrég vásároltam a patikában egy elektromos hőmérőt, de az nem valós értékeket mutat. Becserélhető-e az ilyen áru?"

- A Miniszteri Kabinet vonatkozó rendelete értelmében a gyógyszerek és gyógyhatású készítmények, valamint az egészségügyi-higiéniai eszközök nem cserélhetők be és nem válthatók vissza. De, először is, az adott terméknek megfelelő minőségűnek kell lennie, ami a jelek szerint nem mondható el a szóban forgó elektromos hőmérőről. Másodszor, a hőmérő nem minősül egyértelműen gyógyszernek vagy gyógyhatású készítménynek, inkább egészségügyi eszközről van szó. Úgyhogy a patikában kötelesek visszavenni az olvasótól a hibás terméket javításra, vagy vissza kell téríteniük a termék árát, esetleg becserélni azt egy hibátlan példányra. A vásárlónak ehhez a hasonló helyzetekben bevett módon kell eljárnia: írásos kérvényt kell benyújtania az adott patika vezetőségéhez, amelyben vázolja a tényállást, amelynek alapján a patika intézkedését kéri.

hk