Ha nem szállít az internetes kereskedő

"Megrendeltem egy digitális fényképezőgépet az interneten keresztül. Az ígérték, másnap, a munkaidő végéig leszállítják az árut. Amikor nem jelentkeztek, felhívtam a céget, ahol technikai problémára hivatkoztak, és azt ígérték, hogy másnap feltétlenül szállítanak, ám megint csak hiába vártam rájuk. Arra lennék kíváncsi, hogy megbüntethető-e az internetes kereskedő az elvesztegetett időmért?"

- Sajnos hivatalosan problémás panaszt emelni az ilyen cégek ellen, mivel jogi szempontból az üzlet vagy attól a pillanattól tekinthető megkötöttnek, amikor aláírták az erre vonatkozó okmányokat, vagy onnantól számítva, hogy átadták az árut, illetve a pénzt. Az olvasó azonban csupán szóban érintkezett a cég képviselőjével (egyébként hasonló helyzetben sokan elmulasztják tisztázni, hogy tulajdonképpen kivel is beszélnek), így a legtöbb, amit tehet ebben az esetben, az az, hogy kapcsolatba lép a szóban forgó cég igazgatójával a kialakult helyzet mielőbbi tisztázása érdekében. Hosszú távon hatásos minden erre alkalmas fórumon tájékoztatni az internetes közvéleményt az adott céggel kapcsolatos negatív tapasztalatairól. Ami pedig a jövőt illeti, hasonló esetben csak az olyan internetes cégtől vásároljon, amelyet az ismerősei is ajánlani tudnak.

hk