Nincs kegyelem...

Lekapcsolják a nem fizető áramfogyasztókat

Az utóbbi időben több jelzést kaptunk olvasóinktól, hogy az áramszolgáltatók a helyzet kivizsgálása nélkül lekapcsolják azokat a fogyasztókat a villamos hálózatról, akik a villanyszámlán feltüntetett tíznapos határidő lejártáig nem fizetik ki tartozásukat. Ezáltal semmibe veszik a kormány által jóváhagyott, 1357. számú lakossági villanyáram-felhasználási szabályzatot, mely szerint a lekapcsolásra csak az ötvennapos türelmi idő leteltével kerülhet sor.

Számos olvasónk felháborodottan jelezte, hogy a villanyszámla kézbesítésétől számított, az azon feltüntetett tíznapos határidő leteltével a fizetés elmulasztásáról szóló figyelmeztetés nélkül lekapcsolták őket a villamos hálózatról. Olyan esetek is előfordultak, hogy mindössze hét nappal a számla kézbesítését követően kapcsolták le törvénytelenül az áramfogyasztót.

A hatályos jogszabályok szerint a kézbesítéstől számítva tíz nap áll a fogyasztó rendelkezésére a villanyszámla rendezése céljából, ám a befizetés elmulasztása esetén ötvennapnyi haladékot kap. A tíznapos határidő lejártát követően legkésőbb húsz napon belül egy írásos figyelmeztetést kap, s ha az azt követő harminc napon belül sem rendezi adósságát, lekapcsolják a hálózatról.

Mihajlo Koval, a Nemzeti Villamosenergetikai Szabályozó Bizottság (NVSZB) kárpátaljai megyei képviseletének vezetője lapunknak elmondta, hogy viszonylag ritka az olyan eset, amikor a hatvannapos határidőn belül nem rendezték volna a számlát a rendszeresen fizető fogyasztók. Ezért is érthetetlen számára, hogy az utóbbi időben egyes járásokban nőtt a lekapcsolások száma. "Ha valóban az ön által említett esetek fordulnak elő, és a fogyasztónak nem maradt fenn adóssága a korábbi hónapokból, a lekapcsolás szabálysértésnek minősül, amiről a kárvallottnak értesíteni kell a képviseletet (levélcíme: Çŕęŕđďŕňńüęĺ ŇĎ ÍĘĐĹ, Óćăîđîä, Ďîřňŕěň, ŕá. ńęđ. 90) vagy a Megyei Fogyasztóvédemi Főosztályt, hogy kivizsgálhassuk a konkrét esetet" - mondja a képviseletvezető. A panaszlevélben fel kell tüntetni, mikor kapcsolták le a fogyasztót, mellékelni kell a villanyszámla, az írásos figyelmeztetés (ha van ilyen) és az áramszolgáltatóval kötött szerződés másolatát.

Ha szabálysértésre derül fény a szolgáltató részéről, az NVSZB kötelezi őt, hogy fizesse vissza a behajtott visszakapcsolási díjat, továbbá nem számolják fel az elfogyasztott villanyáram árát abban az időtartamban, ameddig a szolgáltatás szünetelt.

B. J.