Követelhet-e pénzt a szolgáltató a szerződésbontásért

2011. január 14., 09:00 , 522. szám

"Csatlakoztam az internethez, előre kifizetve két hónapra a szolgáltatás díját a szolgáltatónak. A két hónap letelte után, azt követően, hogy lejárt az előre kifizetett szolgáltatási idő, az internetes szolgáltató lekapcsolt engem a hálózatról. Kérvényeztem a szolgáltatóval kötött megállapodás felbontását, a szolgáltató viszont egy adósságbehajtó cégen keresztül arról tájékoztatott, hogy még több mint 100 hrivnyával tartozom nekik. Jogában áll-e a szolgáltatónak pénzt követelni a szerződés felbontásáért?"

- Elképzelhető, hogy a szolgáltatóval kötött szerződésének bizonyos rendelkezései miatt képződött az utólagos adóssága. Ezért az a legelső tanácsom, hogy figyelmesen olvassa el a szerződés szövegét, keressen erre utaló kikötéseket. Ha talál ilyet, akkor ebben az ügyben már semmit sem lehet tenni, fizetni kell. Ha azonban semmi ilyesmire utalót nem talál, van mód megküzdeni a jogaiért. Mindenekelőtt írjon kérvényt a szolgáltató cég vezetőjének címezve. Egy példányt vigyen el a cég irodájába, a másik példányt pedig tartsa meg, feltüntetve azon, hogy ki vette át öntől az első példányt. Amennyiben nem hajlandók átvenni a kérvényt, juttassa el hozzájuk postán, tértivevényes küldeményként. Ha a cég a kérvény hatására sem áll el követelésétől, az ügyet bírósági útra lehet terelni.

hk