Ha hamis az áru

„Mit tehet az, aki hamis árut, például hamisított vodkát vagy kolbászt vásárolt? Kihez, miképpen, mivel fordulhatunk ilyen esetben? Sokszor szóba kerül, hogy büntetendő cselekményről van szó, de a konkrét eljárásról kevesebbet beszélünk.”

– Az ukrán jogszabályok, egészen pontosan Ukrajna Törvénye A fogyasztók jogainak védelméről 6. paragrafusának 4. része tiltja hamis termékek forgalomba hozatalát, vagyis olyanokét, amelyek a technológiai előírások megsértésével, vagy az áruk és szolgáltatások védjegyeinek jogtalan felhasználásával, esetleg a forma, a csomagolás, a külső megjelenés stb. másolásával készültek. Az ilyen termék értékesítése a fogyasztói jog legsúlyosabb megsértésének minősül.

Hamis termék vásárlása esetén a fogyasztónak a fogyasztóvédelmi törvény 8. paragrafusa értelmében jogában áll belátása szerint az eladótól az adásvételi szerződés felbontását, s az áruért kifizetett pénzösszeg visszaszolgáltatását, vagy az árunak ugyanolyanra, esetleg annak megfelelőre való kicserélését kérni a készletből. Szóban forgó követeléseivel a fogyasztó belátása szerint akár az áru megvásárlásának helyén, akár a gyártónál előállhat.

Amennyiben elutasítják a követelését, a fogyasztónak jogában áll írásba foglalni kérelmét az adásvételi szerződés felbontására, az áru ellenértékének visszatérítésére, vagy az áru cseréjére vonatkozóan, s azt ajánlott levélként megküldheti a hamis termék eladójának vagy gyártójának. Ezzel egy időben felkeresheti a fogyasztóvédelmi osztályt, amely minden városi végrehajtó bizottságnál vagy a járási adminisztrációknál megtalálható. Ha ez mind nem segít, nem marad más hátra, mint a bírósághoz fordulni. Ehhez a fogyasztónak minden valószínűség szerint egy tapasztalt jogász vagy ügyvéd segítségére is szüksége lesz.

hk