Kell-e fizetni az ügyintézésért?

Panasz az információs irodára

Egy olvasónk személyesen jött be a szerkesztőségünkbe azt kérve, hogy tudakoljuk meg: jogosan kérnek-e a Beregszászi Információs Irodában a vízumdíj-visszaigénylőktől a kérdőív kitöltéséért 5 hrivnyát? Olvasónk (név és cím a szerkesztőségben) elmondta továbbá, hogy az átvett összegről neki nem adtak nyugtát.

Telefonon felhívtam az említett információs irodát, ahol egy Mariannaként bemutatkozott ügyintéző nem tudott a kérdésemre válaszolni, majd rövid várakozás után Kincs Gergely irodavezetőt hívta a telefonhoz. Tőle is megkérdeztem, hogy szednek-e öthrivnyás munkadíjat az ügyintézésért? "Ez abszolút nem igaz, erre van egy elkülönített keret Magyarországról. Ez a bejelentés valószínűleg hazugság vagy valamilyen koholt dolog lehet. Ha lenne ilyen, akkor az irodavezető valószínűleg tudna a dologról, de én erről nem tudok" – mondta Kincs Gergely.

Arra a kérdésemre, hogy mennyi idő alatt kapják vissza a vízumdíjat az igénylők, illetve hogy mennyi időt kell várni egy magyarigazolványra, az irodavezető a következőt válaszolta.

"Sajnos egy és másfél hónap közötti ideig tart, amíg kifizetésre kerül a visszaigénylés. Régebben egyébként ez több mint két hónap is volt. Le van lassulva egyszerűen a rendszer. Ezt egyúttal köszönhetjük az ukrán bankrendszernek, a banki átutalási átfutásoknak, illetve a hiányos beadásnak. Egyébként ezen dolgozunk, most már elértük, hogy egy hónap alatt megkapja majd az igénylő.

A magyarigazolványok esetében is lelassult a rendszer, mi két-három hónapot szoktunk mondani az embereknek. S mivel a schengeni vízumot most már magyarigazolványok alapján is meg lehet kapni, megnövekedett az igénylések száma, ezt Budapest nem tudta fogadni. Idén a beregszászi irodához több mint ezer igénylés érkezett, de ennek háromnegyede az utóbbi három-négy hónapban."

Nos, ha mégis kérnének pénzt az ügyintézésért, úgy azt tudjuk tanácsolni olvasóinknak, hogy forduljanak az irodavezetőhöz, és lapunknak is jelezzék.

Badó Zsolt