A fel nem használt jegyek ára visszajár

2010. november 26., 09:00 , 515. szám

" Nemrég a barátommal vásároltunk elővételben két koncertjegyet egy érdekesnek ígérkező előadásra. Időközben úgy alakultak a dolgok, hogy kiderült, nem tudunk majd elmenni a koncertre. Amikor azonban megpróbáltuk leadni a jegyeket, s visszaszerezni a pénzünket, megtagadták ezt tőlünk, mondván, most már legfeljebb annyit tehetünk, hogy eladjuk a jegyeket valaki másnak. Mit tegyünk? Kötelesek-e visszafizetni nekünk a jegyek árát?"

- Igen, a szóban forgó intézmény köteles visszatéríteni Önöknek a jegy árát vagy legalábbis meg kell indokolniuk, miért nem teszik ezt. (Például ez a feltétel szerepel a koncertet meghirdető cégnek az interneten közzétett szabályzatában.) Az Önöknek adott válasz azonban semmiképpen sem tekinthető indoklásnak. Önök gyakorlatilag ugyanolyan helyzetben vannak, mintha szeretnének megszabadulni egy árucikktől, amelyet még nem használtak, azaz jogukban áll lemondani róla a vásárlást követő 14 napon belül. Írjanak kérvényt a szóban forgó cég vezetőségének címére, leírva abban a kialakult helyzetet. A kérvényről készüljön másolat, melyen tüntessék fel, hogy ki vette át azt, s mikor. Amennyiben nem akarják átvenni Önöktől a kérvényt, rögzítsék, hogy ki volt az, aki megtagadta az átvételét, majd pedig küldjék el ugyanerre a címre tértivevényes levélként.

hk