Tilos jegyzetelni a szupermarketben?

"Nemrég az egyik szupermarketben jártam, ahol alaposan szemügyre vettem a CD- és DVD-lejátszókat. Némelyiknek még a paramétereit és az árát is felírtam, hogy később utánanézzek ezeknek a modelleknek az interneten, s így válasszam ki közülük a legmegfelelőbbet. Miközben nézelődtem, hozzám lépett egy áruházi alkalmazott, de ahelyett, hogy segített volna eligazodni, kijelentette, hogy az áruház belső szabályzata szerint tilos információt átírni a polcaikon elhelyezett tájékoztatókról, s megpróbált feltartóztatni, míg oda nem ér az üzletvezető. Közöltem, hogy nem csináltam semmi törvényelleneset, s végül eljöttem az áruházból. A jövőre való tekintettel jó volna tudni, kinek van igaza az ilyen esetekben: nekem vagy az áruházi alkalmazottnak?"

- Az üzleteknek és áruházaknak jogában áll megtiltani bármiféle marketingvizsgálatot vagy rejtett árellenőrzést. Elképzelhető, hogy az adott esetben az áruház alkalmazottjának úgy tűnhetett, hogy az olvasó valami hasonlóval foglalatoskodik. Másrészt viszont a törvények értelmében bármelyik vásárlónak jogában áll teljes körű és hiteles tájékoztatást kapni az eladásra felkínált árucikkekről, s ebből kiindulva nem lehet megtiltani számára a bolti információk átírását sem. Persze ez csak a jó szándékú vásárlókra vonatkozik, s nem a marketingcégek által foglalkoztatott adatgyűjtőkre. Az olvasó esetében talán elkerülhető lett volna a konfliktus, ha részletesebben elmagyarázza az áruház alkalmazottjának a szándékát, esetleg pótlólagos felvilágosítást is kér tőle az önt érdeklő kérdésekről.

hk