Ha elvesztek a mosógép papírjai

2012. április 6., 10:00 , 586. szám

„Vettem egy mosógépet, amely azonban alig néhány héttel később meghibásodott. Elhatároztam, hogy megjavíttatom, de ekkor kiderült, hogy elveszítettem a gép műszaki könyvecskéjét. Vajon ilyenkor is átveszi a mosógépet garanciális javításra az üzlet, ahol vásároltam, vagy a szervizközpont?”

– Abban az üzletben, ahol a mosógépet vásárolta, a vásárlási csekk megléte esetén veszik át öntől garanciális javításra a készüléket. Ugyanebben az üzletben kérheti, hogy adjanak ki önnek másolatot az elveszett műszaki könyvecskéről. Amennyiben közvetlenül a szervizközponthoz szeretne fordulni, tudnia kell, hogy nekik nincs szükségük a vásárlási csekkre, a készülék műszaki könyvecskéje nélkül viszont bizonyosan nem veszik át garanciális javításra a mosógépet, mivel számukra ez az utóbbi dokumentum a meghatározó, amennyiben ez igazolja a vásárlás tényét és dátumát (mint bizonyára tudja, minden műszaki cikknek saját gyártási száma van, amelyet beleírnak a műszaki könyvecskébe). Jobban jár tehát, ha a szervizközpont helyett mindjárt ahhoz az üzlethez fordul, ahol a terméket vásárolta.

hk