Hol vagytok, mesterek?

A házhoz hívható mesteremberek piacát igencsak átalakította a háború. A háztartásoknak mindenkor szükségük volt a szakemberek, ezermesterek szolgáltatásaira a vízvezetékek, elektromos készülékek javításához és általában a kisebb ház körüli munkákhoz. A szakemberhiány ezen a területen 2017-ben kezdődött, amikor Ukrajna megkapta a vízummentességet az EU-tól, 2022 óta pedig még érzékelhetőbb a káderínség – derül ki az Ekonomicsna Pravda (EP) összeállításából.

A kabanchik.ua weboldal marketing igazgatója, Nagyija Pancsenko szerint 2022-ben a lakossági megrendelések száma 43%-kal csökkent 2021-hez képest. Tavaly és idén a helyzet valamelyest stabilizálódott, azonban a kereslet még mindig 30%-kal alacsonyabb, mint a háború előtt.

Marija Abdullina, az OLX Munka és Szolgáltatások részlegének vezetője szerint 2021-ben az OLX felhasználói 11,9 millió alkalommal keresték fel a „Készülékek javítása és karbantartása”, „Építés és javítás”, „Háztartási szolgáltatások” kategóriák oldalait, 2022-ben viszont 35%-kal visszaesett a kereslet. Tavaly a kereslet részben helyreállt (plusz 16% az év során), de máig nem érte el az invázió előtti szintet.

A kereslet és a kínálat között azért nem alakult ki számottevő aránytalanság, mert a szakemberpiac is jelentősen zsugorodott – teszi hozzá a kabanchik.ua. Míg 2021-ben 16 feladat jutott egy szakemberre, addig 2022-ben tizenhárom.

Tavaly az év végi helyzet szerint stabilan 17 feladat jutott egy aktív szakemberre, ami majdnem megfelel a háború előtti helyzetnek – mutat rá az EP. A kiadvány szerint különösen a mindenes munkások, az ezermesterek, hegesztő, csempéző szakemberek, a vakolók, bútorrestaurátorok, dadák, gondozónők, varrónők esetében kritikus a munkaerőhiány; valamint azokban a kategóriákban is, ahol fiatal és erős férfiakra van szükség: építési és dekorációs szakemberek, készülékek, berendezések javításában, ajtók javításában és beszerelésében jártas munkások.

A vizsgált időszakban emelkedtek a szakemberek szolgáltatásainak díjai. Mivel a kereslet nincs számottevő túlsúlyban a kínálattal szemben, a szakértők az inflációt tekintik a díjnövekedés fő okának. Ha az ilyen munkák utáni 2021-es átlagos fizetési csekket összevetjük egy 2024-es átlagos csekkel, a legnagyobb növekedés (közel a kétszeresére) az építőiparban, a feldolgozás és a berendezések javítása terén tapasztalható. A legkevésbé talán – „csak” 50%-kal – a házhoz hívható mesterember kategóriában nőttek a díjak – mondta el Pancsenko.

Ugyanakkor a szakképzett káderek számának a mozgósítás vagy a migráció miatti csökkenése egyértelműen befolyásolja a szolgáltatások minőségét. Míg 2021-ben az összes elégedetlen ügyfél 49%-a volt felháborodva, mert nem talált megfelelő szakembert az online platformon, 2024-ben ez az arány 52% volt. Egyre gyakoribbak az olyan esetek, amikor a szakember elvállalja a megbízatást, majd később közli a megrendelővel, hogy több pénzt kér a munkájáért. 2021-ben még csak az elégedetlen felhasználók 6%-a háborodott fel ezen, 2024-ben már a 10%-uk. Szinte azonos a helyzet a mester hozzá nem értésére panaszkodókkal: 6% volt az arányuk, most 8%.

(pszv/epravda.com.ua)